Política de Privacidad de bplay Argentina

En bplay (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y demás normativas aplicables. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información cuando accede o utiliza nuestro sitio web bplay-casino-ar.com y nuestros servicios relacionados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

bplay, con domicilio legal en Argentina, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas, reclamos o ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos al correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle un servicio seguro y personalizado, recolectamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Domicilio residencial
Fecha de nacimiento y género
Datos del dispositivo y navegador
Datos de uso, como tiempos de sesión y actividad en el sitio
Información de cuenta y preferencias de usuario
Registros de transacciones y pagos
Datos sensibles voluntarios (por ejemplo, información sobre salud o etnia, si se proporcionan)
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
Información de terceros para prevención de fraudes y cumplimiento de políticas de juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos y necesarios:

Administrar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad legal para participar en juegos de azar conforme a la normativa argentina
Procesar depósitos, retiros y otros movimientos financieros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo normas de prevención de lavado de dinero y juego responsable
Comunicarle actualizaciones relevantes sobre su cuenta, cambios en el sistema y novedades del servicio
Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
Personalizar su experiencia y ofrecer contenido adaptado, siempre que haya otorgado su consentimiento
Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento del sitio
Realizar análisis internos y generar reportes estadísticos anónimos
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las bases legales previstas en la Ley N° 25.326 y otras normativas aplicables, tales como:

Su consentimiento explícito para ciertos usos
La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos de bplay, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales. Por lo general, mantenemos la información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta. En casos específicos, como procesos regulatorios o investigaciones, la conservación podrá extenderse conforme a la ley.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de terceros confiables. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Guardar sus preferencias y configuraciones
Analizar estadísticas de uso y mejorar la experiencia del usuario
Mostrar publicidad relevante y personalizada

Puede gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden ser deshabilitadas.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, financieros y de seguridad (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas tecnológicas)
Autoridades regulatorias y legales cuando sea requerido
Entidades especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo bplay para fines operativos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera de Argentina, garantizamos que se adoptan las medidas necesarias para proteger sus datos conforme a la legislación vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas reconocidas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Nuestro equipo revisa continuamente estas medidas para mantener la integridad y confidencialidad de su información.

10. Derechos del Usuario

Usted cuenta con derechos en materia de protección de datos personales, tales como:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Requerir la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
Evitar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a [email protected].

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Publicaremos las modificaciones en esta página y la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos revisados.

12. Reclamos y Consultas

Si considera que sus datos han sido tratados de forma indebida o tiene alguna inquietud respecto a esta política, puede contactarnos directamente o presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Última actualización: 28.05.2025